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EXPÉDIER AVEC NOUS

Parce que les derniers km sont les plus difficiles

Grâce à nos technologies haute performance et à notre réseau national, nous offrons des solutions flexibles pour le dernier kilomètre pour vous procurer le maximum de valeur.

Contactez-nous pour une présentation et nous vous dirons ce qui fait d'Intelcom le meilleur partenaire de livraison pour les entreprises canadiennes.

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04 In Transit 1x1

Des solutions flexiblesde livraisonavec un maximum de valeur

Livraison haute performance à domicile

Livraisons rapides, d'un océan à l'autre, 7 jours sur 7 entre 8 h et 22 h.

Ramassage des retours à la porte

Sans boîte ni étiquette, des retours ramassés directement à la porte de vos consommateurs..

Retours pratico-dépôts

Nous avons mis en place le réseau de dépôt de retours le plus pratique au Canada.

Premier kilomètre et kilomètre intermédiaire

Ramassage par fourgonnette ou remorque, à un ou plusieurs points d’origine parmi les 85 stations de notre réseau vous donnant accès à 96,7 % des adresses canadiennes.​

Livraison à domicile fiable, 7 jours sur 7

TOUJOURS À L'HEURE

97,5 %

Livraisons à temps respectant l'entente de niveau de service

DES CONSOMMATEURS SATISFAITS

4,5 / 5

Satisfaction moyenne des consommateurs selon 2,0 millions d’avis en 2023.

Remettez vos colis à toute heure du jour dans une ou plusieurs de nos 85 stations au Canada. Nous nous chargerons du reste pour que vous puissiez tenir vos promesses envers vos consommateurs!

Vos colis ne tarderont pas grâce à notre modèle opérationnel flexible qui s'adapte à tout moment aux fluctuations de volume.

De plus, nos informations de suivi complètes et nos notifications par courriel permettent à vos clients d’être informés à chaque étape de la livraison. En cas de problème imprévu, il suffit d’un appel ou d’un clic pour communiquer avec notre équipe bilingue de service à la clientèle pour s'assurer que vos clients soient satisfaits.

Tous les avantages, tous inclus.

7 day delivery

Livraison 7 jours/semaine

C’est-à-dire, 365 jours par année, beau temps, mauvais temps.

3 hour notice

Notifications aux consommateurs​

L’expéditeur et le destinataire reçoivent des notifications des statuts des livraisons.

Customer support

Service à la clientèle

Les agents bilingues de notre centre d’appels sont toujours prêts à vous servir.

Real time tracking

Suivi en temps réel

Suivez chaque colis, jusqu’à la porte de vos clients.

Remote alternative locations

Destinations éloignées ou alternatives

Expédiez vos colis à une adresse, à un comptoir, à un casier à colis intelligent, ou autre, c’est votre choix.

Truck

Nous nous en chargeons!

Sans supplément pour les périodes de pointe ni pour les adresses en milieu rural, et jusqu’à trois tentatives de livraison ou de ramassage sans frais supplémentaires.

Quels que soient vos besoins, nous livrons la marchandise

VITESSE D'EXPÉDITION
Local
Régional
National

Lendemain

Lendemain

1 à 7 jours

Dans les 14 heures

S.O.

S.O.

Dans les 10 heures

S.O.

S.O.

Ramassage des retours à la porte

Pas de boîte. Pas d'étiquette. ​Remis en main propre.

Attentes des clients

52 %

des consommateurs ont abandonné un achat en ligne par peur d'un processus de retour difficile. (Source : Splitit)

FACILE = FIDÉLITÉ

92 %

des consommateurs feront d’autres achats s’il est facile pour eux de retourner des articles. (Source : Shopify)

Toc, toc. C’est le retour sans soucis d’Intelcom. Des retours sans boîte ni étiquette, directement à la porte de vos consommateurs. Voilà un retour idéal!

Découvrez-en davantage sur les solutions de retours idéals d'Intelcom

Retours Pratico-dépôt

POINTS DE DÉPÔT ACTIFS

700

points de dépôt sont actifs au Québec et dans les Maritimes depuis 2023. Déploiement en cours pour l'Ontario et l'ouest du Canada en 2024.

COUCHE-TARD & CIRCLE K

2 083

emplacements seront bientôt disponibles partout au Canada pour que les consommateurs puissent y déposer leurs retours.

Nous avons mis en place le réseau de dépôt de retours le plus pratique au Canada. Il est surtout implanté dans les régions à forte population et est ouvert 24 h/24, 7 j/7* pour que vos clients puissent déposer leurs retours où et quand ça leur convient.

Dans le cadre des solutions Retours Idéals d'Intelcom, les articles déposés ne requièrent ni boîte ni étiquette et sont remis à une personne.

Découvrez nos services de retours idéals.

Expédiez vos colis d'un océan à l'autre

À travers le pays

12

Provinces et territoires canadiens au sein de notre réseau.

DES STATIONS PARTOUT AU CANADA

85

Stations au pays où nous pouvons recevoir ou expédier vos colis.

Grâce à notre vaste réseau de transporteurs et à 85 installations à travers le pays, nous vous offrons multiples options de livraison vous permettant de rejoindre 96,7 % des Canadiens.

Vous obtenez la même facilité que les grands services de livraison concurrents avec le service du premier kilomètre et du kilomètre intermédiaire, mais avec une bien meilleure expérience du dernier kilomètre. Nous sommes là pour vous, quels que soient vos besoins en matière de transport.

Ils nous font confiance

CANADIAN TIRE
Logo cookit black
Medzy Logo
Simons Logo Couleur72

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Veuillez remplir ce court formulaire pour nous aider à comprendre les besoins de votre entreprise.

Veuillez noter que ce formulaire est destiné aux demandes commerciales uniquement. Si vous avez besoin d'aide pour une livraison ou un retour, veuillez utiliser le formulaire d'assistance.