Prenez les rênes de la livraison en saison de pointe avec Intelcom

Si vous êtes un détaillant, la saison de pointe peut être décisive pour votre entreprise. Cette année, préparez-vous au temps des fêtes avec l’aide de l’équipe d’experts en logistique d’Intelcom.

Tout le monde sait que ça brasse dans les mois précédant la période des fêtes. Les détaillants doivent être prêts à tout. Par exemple, en 2023, les consommateurs craignaient de manquer d’argent, et la confiance envers les détaillants était en baisse, tout comme les achats en ligne. Beaucoup s’attendaient donc à des ventes frileuses. Malgré tout, les consommateurs étaient au rendez-vous pour le Vendredi fou et le Cyberlundi. Et en période d’incertitude, quand la saison de pointe et les grands événements frappent à la porte, un fournisseur de confiance fait toute la différence.

Voici les conseils d’Intelcom sur ce qui vous attend en 2024, et ce que vous pouvez faire pour ne pas être pris au dépourvu.

Aperçu des dernières tendances du commerce électronique en 2024

Selon les prédictions 2024 de Salesforce, les détaillants en ligne peuvent s’attendre à un volume de vente important pendant la période des Fêtes :

• 72 % des consommateurs préfèrent magasiner en ligne le Vendredi fou.
• Près des deux tiers des consommateurs sondés ont affirmé attendre le Cyberlundi pour faire leurs gros achats des Fêtes.
• 40 % des achats seront faits par des clients fidèles et récurrents.

La saison de pointe s’étire

Avant, la saison de pointe s’étendait de la mi-novembre à la mi-janvier, mais les détaillants lancent maintenant leurs rabais des Fêtes de plus en plus tôt. En effet, selon Supply & Demand Chain Executive, les consommateurs se sont habitués à des rabais et des promotions dès la fin octobre et jusqu’à la fin de l’hiver. La saison de pointe est plus longue, et votre chaîne logistique en subit les conséquences. C’est pourquoi vous devez vous adapter à cette évolution du paysage de la vente.