Aucune tentative de ramassage n'a été faite

Si le chauffeur n'a pas été en mesure d'effectuer une tentative de ramassage en raison d'un problème imprévu de notre part, le ramassage de votre retour sera automatiquement reprogrammé.

Pour vérifier la nouvelle date/heure d'enlèvement, veuillez consulter l'e-mail que vous avez reçu vous informant de l'échec de la tentative de ramassage ou utilisez notre page de suivi pour suivre les dernières mises à jour concernant votre retour.

Si la nouvelle heure de rendez-vous ne vous convient pas, pas de problème : le courriel que nous vous avons envoyé contient des instructions sur la manière de reprogrammer votre retour à l'aide de notre formulaire de retour.

Vous pouvez également ajouter des instructions de ramassage pour le chauffeur afin de vous assurer que votre colis est renvoyé sans problème. Il peut s'agir par exemple d'un code de sécurité, d'un code de boîte vocale ou de consignes.