Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de suivre mon colis?

Cette situation peut se produire si :

• Nous n’avons pas encore été informé de l’envoi par l’expéditeur.
  
  
• Le numéro de suivi ne commence pas par une série de lettres suivi d’une série de chiffres, comme INTCLMB1234567 ou LPKEN000000012345678.
  
  
• Le numéro de suivi date de plus de trois mois.