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Expédiez avec nous

Allez plus loin avec une vitesse et un service inégalés

Une mauvaise expérience de livraison suffit à perdre des clients en ligne. Assurez-vous qu'ils reviennent et gagnez leur fidélité avec un service rapide, fiable, et centré sur l'expérience du consommateur.

Avec Intelcom, vous obtenez la vitesse, la qualité, et une expérience-client sans égale pour vos livraisons de petits colis partout au Canada.

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Services illustration

Un service rapide,facile et fiable

Livrez le jour même ou le lendemain, partout au Canada, 7 jours par semaine

Toujours à temps

99,4 %

de nos livraisons atteignent vos objectifs de niveau de service (SLA)

Portée nationale

60 +

centres de distribution au Canada

Expédiez-nous vos colis au moment qui vous convient. Notre système s'adapte en temps réel à une grande quantité de variables, et notre réseau peut rejoindre 70 % des adresses au Canada dans les 48 heures suivant la réception d'un colis.

Alors quelles que soient les quantités que vous nous confiez, nous livrons dans vos délais, 7 jours par semaine.

Une solution pour chaque besoin.

VITESSE D'EXPÉDITION
Local
Régional
National
BÉNÉFICES
Livraison 7 jours sur 7
Pas de coût supplémentaire sur le dernier kilomètre
Service à la clientèle
SPÉCIFICATIONS
Premier kilomètre
Transferts intra-provinciaux
Dernier kilomètre (injection directe)
OPTIONS DE LIVRAISON
Livré à la porte
Laisser à la porte
Livraison à un comptoir
Lviraison à un casier
Tentatives de livraison répétées (jusqu'à 4 tentatives)
Changement d'adresse sans frais
Signature
Retour au client sans frais
LIVRAISON ET REPÉRAGE
Repérage et confirmation de livraison
Mises à jour sur la livraison
Notification 3 heures avant la livraison
Photo de confirmation de livraison
Repérage par numéro de référence
ASSURANCE ET COUVERTURE
Couverture-responsabilité jusqu’à 100 $
Couverture-responsabilité supplémentaire

Standard

Lendemain

Lendemain

1 à 7 jours

Ramassage & transport aux hubs régionaux

Colis reçus avant 22 h

Colis reçus avant 2 h

Livraison avant 21 h

Même jour ACCELÉRÉ

Dans les 14 heures

N/D

N/D

Injection dircte seulement.

Injection dircte seulement.

Cargaison reçue avant 8 h

Livraison avant 21 h

Même jour PRIORITÉ

Dans les 10 heures

N/D

N/D

Injection dircte seulement.

Injection dircte seulement.

Cargaison reçue avant 14 h

Livraison avant 21 h

Tous les avantages. Tout inclus.

7 day delivery

Livraison 7 jours/semaine

365 jours par année, beau temps mauvais temps.

Real time tracking

Suivi en temps réel

Surveillez vos colis jusqu'à la porte de vos clients.

3 hour notice

Préavis de 3 heures

L'expéditeur et le destinataire sont tous deux notifiés.

Customer support

Service à la clientèle

Notre centre d'appel bilingue est à votre service.

Remote alternative locations

Destinations éloignées ou alternatives

Livrez à des comptoirs, casiers intelligents, ou autres emplacements.

Address changes

Changements d'adresse

Pourquoi réclamer des frais pour cela?

Pour le volume, on s'arrange.

Livraisons quotidiennes

400 000

colis livrés en moyenne chaque jour

Réseau de spécialistes

3 000

entrepreneurs indépendants de livraisons et leurs livreurs

Nos partenaires de livraison forment un réseau décentralisé qui peut s'élargir à tout moment en cas de surcharge majeure. De plus, notre appli d'optimisation des itinéraires maximise leur efficacité à chaque arrêt. Résultat : nous honorons à coup sûr votre SLA dans les périodes de pointe.

Peu importe le volume, nous livrons dans les temps.

Livrez une expérience-client sans pareil.

Satisfaction des consommateurs

4.72 / 5

Note moyenne accordée par les consommateurs dans 1,5M+ évaluations en 2020

Exécution efficace

98,5 %

Taux de livraison dès le premier contact. Jusqu'à trois nouvelles tentatives dans la journée.

Notre vitesse et notre fiabilité supérieures feront des heureux parmi vos clients. Et pour une communication parfaitement transparente, nous leur envoyons des notifications de livraison en temps réel. Tout pour vous assurer qu'ils sont vraiment satisfaits.

Précisément 4,72 fois satisfaits.

Nos systèmes s'intègrent aux vôtres en toute simplicité.

Notre plate-forme de pointe met l'agilité au service de la rapidité. Notre API facilite l'intégration entre vos systèmes et les nôtres, et nous adaptons nos fonctionnalités à vos besoins le cas échéant.

Nous exploitons la puissance des données pour accélérer les livraisons, assurer un suivi en temps réel, et offrir une expérience exceptionnelle à vos clients.

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Expédiez dès maintenant

Nous vous invitons à remplir un court formulaire pour nous permettre de mieux comprendre vos besoins commerciaux.

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